Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alle FIGUI Kleidungsstücke werden sorgfältig in Portugal hergestellt, in Zusammenarbeit mit erfahrenen Herstellern, die für hochwertige Handwerkskunst und Liebe zum Detail bekannt sind.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Wir empfehlen, unsere Größentabelle auf jeder Produktseite zu konsultieren, um die beste Passform für Sie zu finden. Unsere Größen basieren auf Standardmaßen, die für die meisten Körpertypen geeignet sind.
Bei maßgeschneiderten Kleidungsstücken wie Hosen ist es völlig normal, dass kleine Anpassungen erforderlich sein können, um die perfekte Passform zu erzielen. Geringfügige Änderungen – wie das Kürzen der Länge oder das Anpassen der Taille – können problemlos von einem lokalen Schneider vorgenommen werden.
Wir sehen dies als Teil des Schneidererlebnisses an und empfehlen es bei Bedarf, um sicherzustellen, dass das Kleidungsstück genau wie beabsichtigt sitzt.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt oder mir nicht gefällt?
Ja, Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden, wenn er nicht passt oder Ihren Erwartungen entspricht.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel ungetragen, unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand mit allen Etiketten versehen sein.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Wie pflege ich meine Kleidungsstücke?
Da wir mit hochwertigen Stoffen arbeiten und uns auf eine langlebige Verarbeitung konzentrieren, ist die richtige Pflege wichtig, um Form und Aussehen Ihrer Kleidungsstücke zu erhalten.
Für die meisten unserer Stücke empfehlen wir eine professionelle chemische Reinigung. Einige Artikel können je nach Stoff auch für eine schonende Handwäsche geeignet sein.
Beachten Sie immer die Pflegehinweise auf dem Produktetikett. Vermeiden Sie Maschinenwäsche oder Trocknen im Wäschetrockner, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
Die richtige Pflege Ihres Kleidungsstücks trägt dazu bei, seine Qualität, Passform und Langlebigkeit im Laufe der Zeit zu erhalten.
Wohin versenden Sie und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands und in Länder der Europäischen Union.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind festgelegt und werden an der Kasse berechnet. Bei Bestellungen in andere EU-Länder können die Versandkosten je nach Zielland variieren.
Die genauen Versandkosten werden immer während des Bezahlvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen zu erweitern und werden in Zukunft möglicherweise zusätzlichen internationalen Versand anbieten.